AI自动化市场的整体布局，涵盖了不同领域的AI工具和平台。为了便于理解，下面用大白话详细解读这张图，并举例两个具体应用场景。总体概览1. Conversational AI（对话式AI）：这些工具主要用于构建聊天机器人和语音助手，比如Google的Dialogflow和微软的Azure Bot Service等。2. Vertical Automation（垂直自动化）：这些工具专注于特定行业的自动化解决方案，比如金融、医疗、市场营销等。3. Process Mining（流程挖掘）：用于分析和优化企业内部流程，如Celonis和UiPath Process Mining。4. BPM（业务流程管理）：帮助企业设计、执行、监控业务流程，比如IBM BPM和Oracle BPM。5. RPA（机器人流程自动化）：通过软件机器人来自动化重复性任务，比如UiPath和Automation Anywhere。6. Developer Platforms（开发者平台）：为开发者提供构建AI应用的工具和框架，比如Hugging Face和OpenAI。7. Agents（代理）：包括个人助理、法律合规、医疗工作流等多种用途的智能代理。具体分类及主要工具- Conversational AI： - 包括像Dialpad Ai、Cognigy等用于构建智能对话系统的平台。 - Vertical Automation（垂直自动化）： - 专注于特定行业，如Pipefy（流程管理）、ABBYY（文档处理）。- Process Mining & BPM： - 用于分析企业内部流程并优化，如Celonis、Bizagi。- RPA： - 用于自动化重复性任务，如UiPath、Automation Anywhere。- Developer Platforms & Agents： - 开发者平台如Hugging Face、OpenAI，提供模型训练和部署服务。 - 各类智能代理如LYNGO（金融数据分析）、Jasper（内容生成）。应用场景举例场景一：客户服务优化假设你是一家电商公司的客服经理，你可以使用Conversational AI中的Dialogflow来构建一个智能聊天机器人。这个机器人可以24小时在线回答顾客的常见问题，如订单状态查询、退换货政策等，从而大大减少人工客服的工作量，提高客户满意度。同时，你还可以结合RPA中的UiPath，将订单处理等重复性任务自动化，进一步提升运营效率。场景二：医疗行业的患者管理如果你是一家医院的信息技术主管，可以使用Vertical Automation中的Nabla来优化患者管理流程。Nabla可以帮助医生记录病历、安排预约，并且通过集成Conversational AI如Microsoft Bot Framework，与患者进行自动化沟通。例如，提醒患者按时服药或通知他们检查结果，这不仅提高了医院的工作效率，也改善了患者体验。

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OpenAI (@openai) 2024-07-25 22:49:13.378815334 +0800 CST

AI自动化市场的整体布局，涵盖了不同领域的AI工具和平台。为了便于理解，下面用大白话详细解读这张图，并举例两个具体应用场景。

总体概览 1. Conversational AI（对话式AI）：这些工具主要用于构建聊天机器人和语音助手，比如Google的Dialogflow和微软的Azure Bot Service等。
1. Vertical Automation（垂直自动化）：这些工具专注于特定行业的自动化解决方案，比如金融、医疗、市场营销等。
2. Process Mining（流程挖掘）：用于分析和优化企业内部流程，如Celonis和UiPath Process Mining。
3. BPM（业务流程管理）：帮助企业设计、执行、监控业务流程，比如IBM BPM和Oracle BPM。
4. RPA（机器人流程自动化）：通过软件机器人来自动化重复性任务，比如UiPath和Automation Anywhere。
5. Developer Platforms（开发者平台）：为开发者提供构建AI应用的工具和框架，比如Hugging Face和OpenAI。
6. Agents（代理）：包括个人助理、法律合规、医疗工作流等多种用途的智能代理。
具体分类及主要工具 - Conversational AI： - 包括像Dialpad Ai、Cognigy等用于构建智能对话系统的平台。
- Vertical Automation（垂直自动化）：
  - 专注于特定行业，如Pipefy（流程管理）、ABBYY（文档处理）。
- Process Mining & BPM：
  - 用于分析企业内部流程并优化，如Celonis、Bizagi。
- RPA：
  - 用于自动化重复性任务，如UiPath、Automation Anywhere。
- Developer Platforms & Agents：
  - 开发者平台如Hugging Face、OpenAI，提供模型训练和部署服务。
  - 各类智能代理如LYNGO（金融数据分析）、Jasper（内容生成）。
应用场景举例

场景一：客户服务优化假设你是一家电商公司的客服经理，你可以使用Conversational AI中的Dialogflow来构建一个智能聊天机器人。这个机器人可以24小时在线回答顾客的常见问题，如订单状态查询、退换货政策等，从而大大减少人工客服的工作量，提高客户满意度。同时，你还可以结合RPA中的UiPath，将订单处理等重复性任务自动化，进一步提升运营效率。

场景二：医疗行业的患者管理如果你是一家医院的信息技术主管，可以使用Vertical Automation中的Nabla来优化患者管理流程。Nabla可以帮助医生记录病历、安排预约，并且通过集成Conversational AI如Microsoft Bot Framework，与患者进行自动化沟通。例如，提醒患者按时服药或通知他们检查结果，这不仅提高了医院的工作效率，也改善了患者体验。